ネットでつながる

ごあんない

• チャットをしている日　カレンダー（黄色の日にチャットをしています）
• チャットができる時間　午後4時から午後9時まで
• チャットができる人　18歳までの子ども
• チャイルドラインの相談員と二人だけで話すことができます。
• 名前などは言わなくてもよいです。
• 相談するのに、お金はいりません。

利用にあたって

• たくさんの方が相談していると、すぐに返事ができないときがあります。返事がないときはまた後でアクセスしてください。
• 通信状態が悪いと、メッセージが届かないことや、お返事が遅れる場合があります。
• 絵文字やスタンプなどは使わないでください。
• 名前や住所、電話番号などは、特別な場合以外は言う必要はありません。
• 5分以上お返事がないときは、ほかの方のためにチャットを終わりにすることがあります。
• このページを閉じてから5分後に、それまでの会話内容は消えます。
• 病気や法律、インターネット上でおきた問題など、専門の知識を必要とする内容には答えられないこともあります。
• サーバーの不具合などにより突然相談が継続できなくなることがあります。そのときは同じ相談員の再びつながることができません。

プライバシー・秘密を守ります

• チャイルドラインは、名前や住所など個人を探し出すための情報を集めていません。
• 会話の内容は、SSLというセキュリティーの仕組みを使って、他人に見られないよう守られています。

禁止していることについて

• 法律に反すること、脅迫や犯罪を予告するような発言、そのほか活動を妨害する行為を禁止します。これらを発見した場合には、相談を途中で中止し、警察や専門機関に相談する場合があります。

チャット相談には、chamoチャットのシステムを使用しています